Un colet ce trebuia să ajungă săptămâna trecută într-o singură zi din județul Brașov la Oltenița, a ajuns în patru zile. Serviciul de curierat Chronos este unul mai puțin cunoscut în orașul nostru și pentru că a demonstrat ce poate, este bine să fie evitat. Cel care a creat Chronos-Curier se face deja cunoscut, dar nu prin servicii de calitate, ci prin servicii incredibil de nereușite.

Clientul din Oltenița ne-a abordat, neștiind ce soluții să mai găsească pentru a primi pachetul. Acesta a spus că este profund indignat de asemenea bătaie de joc, fiind prima dată când firma sa a intrat în contact cu serviciul de curierat ce ar trebui să bată pe oricine în servicii de calitate, dacă e să ne ghidăm după numele ce-l poartă – Chronos, nume ce derivă din verbul kreno, care înseamnă „a exersa balansul”, „a domni peste”, „a guverna”.
Oltenițenii trebuie să știe că serviciile oferite de Chronos-Curier lasă de dorit. Angajații Chronos au declarat că uneori se strică mașina și nu poate fi înlocuită, iar cursele sunt programate pe zile în localitățile unde au pătruns, astfel justificând întârzierile.
Deși pe site-ul acestora este oferită siguranța coletului în termen de 24 de ore, țeapa este foarte mare, firma pune astfel nervii celor ce apelează la serviciile ei pe bigudiuri.
Mai mult decât atât, nici scuze nu se oferă, cu toate că un serviciu privat ar trebui să exceleze în politețe și performanță.
Firma Chronos-Curier are un motto ”Curierat rapid, Chronos, Cu noi ajungi la timp”, reclamă publicitară falsă, o glumă la final destul de proastă. Sediul firmei este unul prin Otopeni (Ilfov) dar și un altul pe la Giurgiu.
Potrivit Ziarul Financiar, cu afaceri de 19,7 milioane de lei în 2014, în creştere cu 40%, Chronos Curier este cea mai mare companie listată pe sistemul alternativ al bursei –AeRO, după capitalizare şi dimensiunea business-ului. Firma s-a listat pe 22 iunie. Și totuși compania de livrări colete Chronos Curier (CHR), controlată de Andrei Marinescu, a intrat în insolvenţă la propria cerere în urmă cu un an. Asta nu îi împiedică pe responsabilii de servicii de slabă calitate să meargă în același ritm dezastruos.
La firma Chronos-Curier, harababura domnește iar clientul nu se despăgubește nici măcar cu scuze ori o împăcare, ca să nu mai vorbim că după așa un stress și o întârziere, marcând situații deplorabile, ar trebui să nu se mai perceapă niciun leu pentru transportul defectuos.